Kann ich auch ohne Kundenkonto bestellen?

Ja. Du kannst bequem als Gast bestellen oder ein Kundenkonto anlegen, um zukünftige Bestellungen schneller abzuwickeln und deine Bestellhistorie einzusehen.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, versuchen wir Änderungen oder Ergänzungen gerne zu ermöglichen. Kontaktiere uns dafür bitte schnellstmöglich per E-Mail oder alternativ per Telefon.

Kann ich eine Bestellung stornieren?

Ja, solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde. Kontaktiere uns möglichst zeitnah, damit wir die Bestellung noch anpassen oder stornieren können.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 5,90 €. Ab einem Bestellwert von 99 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos. Für Lieferungen ins Ausland gelten abweichende Versandkosten. Weitere Informationen findest du unter Versandarten und -kosten.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2–3 Tage. Internationale Lieferungen dauern üblicherweise 4–8 Tage, sofern beim jeweiligen Artikel nichts anderes angegeben ist.

In welche Länder liefert ihr?

Wir versenden innerhalb Deutschlands sowie in zahlreiche europäische Länder. Zusätzlich beliefern wir ausgewählte Länder außerhalb der EU wie beispielsweise die Schweiz, Norwegen, Kanada, Japan, Australien und die USA.

Kann ich meine Bestellung abholen?

Ja. Du kannst deine Bestellung auch direkt in unserem Ladenlokal abholen. Sobald deine Bestellung bereitliegt, informieren wir dich per E-Mail und du kannst diese dann innerhalb unserer Öffnungszeiten abholen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir bieten dir verschiedene sichere Zahlungsmöglichkeiten an, darunter:

• Vorkasse per Überweisung
• PayPal
• Kreditkarte (über PayPal)
• Apple Pay (über PayPal)
• Google Pay (über PayPal)
• SEPA-Lastschrift (über PayPal)
• Kauf auf Rechnung (über Ratepay / PayPal)
• Ratenzahlung (über PayPal)
• Bar- oder EC-Zahlung bei Abholung

Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt.

Sind alle Artikel sofort lieferbar?

Die Verfügbarkeit und Stückzahl wird direkt auf der jeweiligen Produktseite angezeigt. Sollte ein Artikel nicht sofort verfügbar sein, findest du dort die voraussichtliche Lieferzeit.

Verkauft ihr nur Warhammer?

Nein. Neben Warhammer führen wir diverse andere Tabletop-Systeme sowie Rollenspiele, Trading Card Games, Brettspiele, Modellbahn, Farben, Werkzeuge, Gelände, Zubehör und vieles mehr.

Bietet ihr auch Neuheiten und Vorbestellungen an?

Ja. Viele kommende Veröffentlichungen können bereits vorab bestellt werden. Neuheiten findest du regelmäßig im Shop.

Kann ich Artikel zurückgeben?

Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb der geltenden Rückgabefrist zurückgeben. Bitte beachte, dass die Ware unbenutzt und möglichst in der Originalverpackung sein sollte. Weitere Informationen findest du in unserem Widerrufsrecht.

Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt angekommen ist?

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice möglichst zeitnah und sende uns Fotos des Schadens. Wir kümmern uns schnell um eine passende Lösung.

Ich habe einen falschen Artikel erhalten. Was nun?

Melde dich einfach bei unserem Kundenservice. Wir sorgen selbstverständlich für einen schnellen Austausch.

Wie kann ich euch erreichen?

Du erreichst uns per E-Mail, telefonisch oder direkt in unserem Ladenlokal in Beckum. Unsere Kontaktdaten findest du jederzeit im Impressum.

Gibt es auch ein Ladengeschäft?

Ja. Neben unserem Onlineshop betreiben wir ein Fachgeschäft mit großer Auswahl an Tabletop-, Fantasy- und Brettspielen, Modellbahn und Zubehör auf 300 m². Dort finden regelmäßig auch Spieltage und Community-Events statt.

Bietet ihr Beratung an?

Natürlich! Unser Team besteht aus leidenschaftlichen Hobbyisten und unterstützt dich gerne bei der Auswahl von Miniaturen, Farben, Spielsystemen oder Zubehör.

Verkauft ihr auch Geschenkgutscheine?

Ja. Geschenkgutscheine kannst im Shop erwerben, diese werden dir innerhalb von einigen Minuten per Email zugeschickt.

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Kein Problem! Kontaktiere einfach unseren Kundenservice – wir helfen dir gerne persönlich weiter.